目 录
致谢 i
介绍 ii
主题概述 1
主题 1：项目启动和管理
专业角色 3
实务知识 3
主题 2：风险评估和控制
专业角色 5
实务知识 5
主题 3：业务影响分析
专业角色 9
实务知识 9
主题 4：制定业务连续性策略
专业角色 15
实务知识 15
主题 5：应急响应和运作
专业角色 19
实务知识 19
主题 6：制定和实施业务连续性计划
专业角色 23
实务知识 23
主题 7：意识培养和培训项目
专业角色 31
实务知识 31
主题 8：维护和演练业务连续性计划
专业角色 33
实务知识 33
主题 9：公共关系和危机通信
专业角色 37
实务知识 37
主题 10：与公共当局的协调
专业角色 39
实务知识 39
附录 A：补充信息
业务连续性计划的信息资料 A-1
灾难管理和相关组织（美国） A-4
应急管理和相关组织（加拿大） A-6
与业务连续性和灾难恢复计划／管理相关的学院（美国） A-7
非政府的业务连续性机构（美国） A-8
业务连续性计划制定人专业实务
全球性的业务连续性机构 A-11
