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9. 应急计划和灾难恢复计划

应急计划和灾难恢复计划包括在业务遭受重大破坏的情况下保留业务处理能力的准备工作。破坏因素包括人为的和自然灾害造成的。

掌握这部分知识需要了解应急计划和灾难恢复计划之间的区别；应急计划项目的项目范围和计划、业务影响分析（business impact analysis）、恢复策略(recovery strategies)、应急计划的制定和实施；灾难恢复计划的制定、实施和正常业务的恢复。